町内会や自治会では争いが勃発しやすい？トラブルの原因や解決策を探ろう！

町内会や自治会の一員になると、町内での様々な活動への参加を求められることとなります。

ただ、役員に選ばれた場合、イベントの計画、資金の徴収、情報を伝達する回覧板の管理など、業務が増加し、責任はさらに重くなります。

そして、町内会や自治会のように大勢の人が集まる場所では、避けられないトラブルも生じやすいです。

些細な誤解から大きな問題に発展するケースも珍しくないので、気を付けなければならないでしょう。

そこで今回は、町内会や自治会で起きやすいトラブルの事例と、それらを解決する方法について解説していきます。

町内会や自治会でのトラブル事例

町内会や自治会（地域の住民組織）では、多様な人々が密接に関わり合うため、時にトラブルが発生することがあります。

まずは、町内会や自治会で起こりやすいトラブルを幾つか挙げてみましょう。

役員選出時の問題

役員選出は難航する時がしばしばあり、何度も会議を開くことになります。

積極的に名乗りを上げる人もいますが、基本的に多くの人が役員を避けたがる傾向が多いです。

断る理由は様々ですが、責任の重さ、忙しさ、人間関係の苦手さなどが挙げられます。

役割分担での問題

清掃当番などの役割において、それを断った場合、周囲から批判される時があります。

「皆が参加しているから」とのプレッシャーにより、参加できない人への不満が生じてしまうことがあるのです。

これは、「その地域を利用しない意思」と見なされることもあるため、トラブルに発展しやすくなります。

金銭問題

町内会や自治会は会費や随時の集金などで運営されていますが、特にサービスの価値を感じられない場合、不払いが発生するケースがあります。

このような事が起きると支払っている世帯からは「払わないのはおかしいだろう」と不満が溜まり、トラブルへと発展することが多くなります。

サービス拒否による問題

会費未納の世帯に対して、様々な権利を制限するなどの措置が取られることがあります。

特にゴミ出しが顕著で、ゴミ出しもさせてもらえなくなることから、大きなトラブルへ発展しやすいです。

町内会や自治会で起きたトラブルを解決する方法

町内会や自治会でトラブルが発生した場合、以下のようなステップで解決を図ることが可能です。

このステップを踏んでいくことで、町内会や自治会で発生するトラブルを効果的に解決し、地域コミュニティの健全な運営を維持することが可能となります。

自力で解決することが不可能な場合、他の人に相談をしてもらうといいでしょう。

町内会や自治会で起きたトラブルの相談先について

町内会や自治会の問題を解決するのが困難な場合、相談しに行くことをおすすめします。

どこで解決するかは、抱えている問題によりますので、相談したい内容によって相談先を決めましょう。

地域の会長

町内会や自治会でトラブルが起きた場合、まずは地域の会長に相談してみることが最善です。

会長が介入して解決に導くことができればいいのですが、それが難しい場合もあります。

その際は、市役所や法律相談所など他の場所へ行き、相談してみるといいでしょう。

市役所

多くの市役所には住民同士のトラブルに対応する窓口が設けられており、市民協働課などが担当することがあります。

しかし、市役所の対応に満足できない場合もあります。

そのような場合は、どの部署に連絡すれば良いか、市の公式サイトで確認するか直接問い合わせが必要です。

法律相談所

市役所の対応が不十分で解決に至らない場合は、法律相談所に相談する方法もあります。

一部の市では弁護士による無料相談が行われていることがありますし、インターネット上には相談を受け付けてくれる法律相談サイトも存在します。

こうしたサイトでは、町内会や自治会に関する過去の相談事例を参考にすることもできます。

まとめ

町内会や自治会のトラブルはどこの地域でも起こり得るといっても過言ではないでしょう。

町内会や自治会は任意の組織であり、参加や退会は個人の権利ではありますが、全てを自分の要求通りに進めるのではなく、柔軟な対応をする必要があります。

例えば、「役員を務めない代わりに清掃活動には参加する」といった妥協も一つの方法です。

また、最近は、社会の変化に伴い、町内会や自治会の規約自体を見直す動きも見られています。

問題が複雑で自力での解決が難しい場合は、専門の相談窓口などを利用することで、双方が納得できる解決策を見つけやすくなるはずです。